Múltiples canales

La mesa de ayuda cuenta con soporte nivel 1, 2 y 3. Estos atiende incidentes y requerimiento las 24 horas, los 365 días del año.

En esta página se puede conocer las diferentes alternativas para contactarse con nuesto equipo de ingenieros.


Descargando la APLICACION MOVIL TECNOERA

La forma más rápida y preferida por nuestros clientes para contactar con la mesa de ayuda es desde los teléfono por la simplicidad del uso.

DESCARGAR:


Mediante PORTAL CLIENTES

Ingresando con el email y contraseña de cliente, puede abrir tickets de requerimientos o incidencias que deberán ser atendidos con prontitud. Es una buena plataforma para dar seguimiento a los requerimientos.

Para ingresar debe ir a https://portal.tecnoera.com


Llamando por teléfono

Simplemente marcando el número de nuestra mesa central 600 006 0300 opción 1.

Soporte técnico
Atención 7X24
Opción 1