INTRODUCCION
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
CLIENTES
LICENCIA
COMO INGRESAR  COMPONENTES PRINCIPALES
       UNIFORM RESOURCE LOCATOR (URL)
       FILE TRANSFER PROTOCOL (FTP)
       HYPERTEXT TRANSFER PROTOCOL (HTTP)
       HYPERTEXT TRANSFER PROTOCOL SECURITY (HTTPS)
       SIMPLE MAIL TRANSFER PROTOCOL (SMTP)        
       POST OFICCE PROTOCOL (POP)
       POST OFICCE PROTOCOL VERSION 3 (POP3)
       INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL (IMAP)
       SECURE SOCKET LAYER (SSL) and COMMON GATEWAY INTERFACE (CGI)

NIVELES USUARIO

ADMINISTRADOR DE SERVIDORES

       SERVIDORES
         CREACION DE SITIOS
       HERRAMIENTAS DE GESTION DE CORREO     
                        CREACION DE CORREO
                        ALIAS/REDIRECCIONAMIENTO
                        CUARENTENA
                        LISTA BLANCA
                        LISTA NEGRA
          WEB / FTP
        DNS
        BASE DE DATOS (MySQL)
        ESTADISTICAS
        EDITAR
         
ADMINISTRADOR DE MULTIPLES SITIOS (RESELLER)          
ADMINISTRADOR DE SITIOS              
ADMINISTRADOR DE USUARIO 


PREGUNTAS FRECUENTES

GLOSARIO

 

INTRODUCCION

En nuestros dias el intercambio de información es indispensable para el buen funcionamiento y desarrollo de las empresas. Dicho intercambio debe ser fluido y rápido de manera que no afecte el proceso productivo de empresa, por consiguiente, la gran circulación de información que manejan la empresas hoy en dia, ya sea tanto por los correos electrónicos, memorandum, páginas de internet, bases de datos etc, provocan una gran lentidud en el sistema.


Con ésto en mente ACK Technology Group (TECNOERA) desarrolló TPANEL; el cual es un panel de administración para Servidores de Internet; basado en Plataforma Linux Red Hat y Fedora Core, cuyo objetivo es agilizar la comunicación permitiendo tanto a las empresas, universidades o proovedores de servicios de Internet gestionar sus propios servidores via web.

 

CARACTERISTICAS PRINCIPALES

Una de las características principales de TPANEL es que soporta sitios web y correos electrónicos de alta demanda, ya sea para provedores de servicios de Internet como para pequeñas y medianas empresas que requieran dar a sus clientes un mejor servicio integral. Además de ésto TPANEL cuenta con un interfase facil de utilizar, lo cual permite al usuario tener rápido dominio de éste. Por todo lo anterior TPANEL es uno de los programas más utilizados por los servicios de alojamiento web para que los usuarios puedan administrar sus cuentas (panel de administración).

Para mejorar el uso de sus funciones TPANEL cuenta con cuatro niveles de acceso al sistema :

Con ésto, se permite a cada usuario, dependiendo tanto de su experiencia como capacidad computacional, entender la modalidad de trabajo de este administrador de servicios web.

El Software permite conocer el ancho de banda por dominio; controlar la base de datos por medio de acceso remoto, además de administrar un gran número de servidores mediante el mismo puerto, tener un control gráfico del uso de ips, el estado de los servicios y su administración; recordar y generar contraseñas y además cuenta con un sistema de correo antispam y antivirus, entre muchas otras caracteristicas que se explicarán con mayor profundidad más adelante.

CLIENTES

Los principales clientes de TPANEL son tanto pequeñas y medianas empresas que requieran dar a sus clientes un mejor servicio integral, asŕ como para empresas que manejan sus e-mail y sitios web en casa. TPANEL administra desde 1 a N servidores desde una misma interfaz, gracias a ello soporta sitios web y entornos de correo electrónico de alta demanda.

LICENCIA

El software tiene 3 tipos de licencias para TPANEL las cuales son:
LICENCIA INDEFINIDA ENTERPRISE

Dicha Licencia consiste en un pago único, el cual incluye una cantidad de sitios ilimitados y con una sublicencia de 20 sitios. Además incluye el primer año de soporte ONLINE y upgrades gratuito. Otros servicios opcionales que se ofrecen son: Sevidor adicional de 20 sitios, Servidor adicional ilimitado, Soporte, Upgrades, Instalación, Instalación Terreno y Mantención Servidor.

LICENCIA ANUAL ENTERPRISE

Dicha Licencia consiste en pagos anuales, el cual incluye una cantidad de sitios ilimitados y con una sublicencia de 20 sitios. Además incluye soporte ONLINE y upgrades gratuito. Otros servicios opcionales que se ofrecen son: Sevidor adicional de 20 sitios, Servidor adicional ilimitado, Soporte, Upgrades, Instalación, Instalación Terreno y Mantención Servidor.

LICENCIA MENSUAL ENTERPRISE

Dicha Licencia consiste en pagos mensuales, el cual incluye una cantidad de sitios ilimitados y con una sublicencia de 20 sitios. Además incluye soporte ONLINE y upgrades gratuito. Otros servicios opcionales que se ofrecen son: Sevidor adicional de 20 sitios, Servidor adicional ilimitado, Soporte, Upgrades, Instalación, Instalación Terreno y Mantención Servidor.

COMO INGRESAR

Si ya tiene su dominio contratado puede ingresar como www.tudominio/tpanel.
Además puede ingresar utilizando la dirección IP de su Servidor como por ejemplo 168.0.1.10
Una vez que el usuario ingresa a TPANEL debe ingresar el nombre de Usuario y Contraseña dependiendo del nivel de Usuario al cual pertenezca.



OBS: La opción ¿Olvidó su contraseña? sirve la recuperar su contraseña de acceso al servicio TPANEL. Dicha opción envia la clave al correo electrónico dado por el usuario al crear el servicio de administración.


COMPONENTES PRINCIPALES

UNIFORM RESOURCE LOCATOR (URL)

El Localizador Universal de Recursos (URL) permite localizar o acceder de forma sencilla a cualquier recurso de la red desde el navegador (www). El URL es la cadena de caracteres con la cual se asigna una dirección única a cada uno de los recursos de información disponibles en Internet. Existe un URL único para cada página de cada uno de los documentos de la World Wide Web (www).
El URL de cualquier recurso de información es su dirección en Internet, la cual permite que el navegador encuentre dicha dirección y la muestre de manera adecuada. Por ello el URL combina varios tópicos como lo son: el nombre del ordenador que proporciona la información, el directorio en el cual se encuentra, el nombre del fichero y el protocolo a usar para recuperar los datos. Y reemplaza la dirección numérica o ip de los servidores haciendo de esta manera más fácil la navegación.

FILE TRANSFER PROTOCOL (FTP)

El protocolo de Transferencia de Ficheros (FTP) es uno de los numerosos protocolos de Internet y se utiliza para transferir grandes bloques de datos por toda la red. Es necesario entonces un servidor de FTP y un cliente FTP, así las paginas web subidas a sus servidores alrededor de todo el mundo utilizan éste protocolo.
Los puertos utilizados po defecto son el 20 y 21. El puerto 20 se utiliza para mantener un flujo de datos entre el usuario y el servidor y el puerto 21 se utiliza para mantener un flujo de control, es decir, para enviar las órdenes del usuario al servidor. Así entonces mientras se transfieren los datos a través del flujo de datos, el flujo de control se mantiene esperando. Esto puede provocar problemas si la transferencia de datos es demasiado grande, por lo que son realizadas a través de cortafuegos que interrumpan sesiones después de tiempos largos de espera. El archivo puede que se haya transferido éxitosamente, pero el cortafuegos puede desconectar la sesión de control, por lo que se genera un error.

HYPERTEXT TRANSFER PROTOCOL (HTTP)

El protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP), es el protocolo utilizado en todas las transacciones de la Web (www). El hipertexto es todo el contenido de las páginas web, y el protocolo de transferencia es el sistema en el cual se envían las peticiones para acceder a una página web, y su vez la respuesta de esa web, obteniendo la información que se verá en pantalla. Dicho protocolo se utiliza para enviar información adicional en ambos sentidos.

HYPERTEXT TRANSFER PROTOCOL SECURITY (HTTPS)

Es una versión del protocolo de tranferencia de hipertexto; pero en que se utiliza un cifrado basado en las Secure Socket Layers (SSL) para crear un canal cifrado, más apropiado para el tráfico de información sensible que el protocolo HTTP. Cabe mencionar que el nivel de cifrado, depende del servidor remoto y del navegador utilizado por el cliente, además el uso del protocolo HTTPS no impide que se pueda utilizar HTTP como se pensaría normalmente.

SIMPLE MAIL TRANSFER PROTOCOL (SMTP)

Es un protocolo simple de transferencia de correo electrónico. Es un protocolo de red basado en texto usado para el intercambiar mensajes de correo electrónico entre computadoras o asu vez entre distintos dispositivos como por ejemplo teléfonos móviles.

POST OFICCE PROTOCOL (POP)

El Protocolo de oficina de correo al contrario de su símil SMTP, no necesita una conexión permanente a Internet ya que la correspondencia almacenada en el servidor; es entregada al usuario una vez que se realiza la conexión.

Los programas cliente de correo  pueden configurarse si se está permanentemente conectado a internet, de tal forma que la petición al servidor de correo se realize automáticamente cada cierto tiempo y de esta forma avise al usuario de que tiene correo pendiente de recibir.

En nuestros días se ocupa el POP para la recepción de correos y SMTP para el envio de dicho correo.

 

POST OFICCE PROTOCOL VERSION 3 (POP3)

Es la ultima versión del Protocolo POP cuya función es recibir mensajes de correo sin estar necesariamente conectado a Internet. Es un protocolo usuario/servidor mediante el cual el correo es recibido y administrado por el servidor de Internet. Así por ejemplo cuando el usuario recibe un correo lo revisa en el servidor y posteriormente los descarga.



INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL (IMAP)

Es un protocolo utilizado para la utilización de correo electrónico. En éste protocolo cliente / servidor el correo electrónico es recibido y almacenado en el servidor. Este protocolo permite consultar sólamente los encabezados del mensaje, es decir, remitente, titulo, tamaño, antes de ya sea descargarlo, almacenarlo o eliminarlo dependiendo del usuario. Al descargar solamente las cabeceras (y no todo el cuerpo del mensaje) se puede eliminar los mensajes no deseados sin necesidad de descargar el mensaje en su totalidad; con ésto los mensajes sólo son transferidos cuando se seleccionan individualmente para leerlos. El protocolo IMAP permite también la creación y manipulación de folders o buzones en el servidor.

SECURE SOCKET LAYER (SSL)

Es un protocolo para dotar de seguridad a la seciones de navegación por Internet. Entre sus características principales tenemos el cifrado de datos que garantiza la confidencialidad de los datos, siendo imposible de decifrar tanto para el usuario como para un agente externo. Además posee autenticación de servidores mediante el cual el usuario puede asegurarse de la identidad del servidor al cual se conecta ya quién le está entregando información confidencial.

Otra de las características es la integridad de mensajes, que impide que se produzcan modificaciones tanto accidentales como intencionales a la información mientras viaja por Internet. También hay que nombrar aunque es de carácter opcional la autentificación de clientes la cual permite al servidor conocer la identidad del usuario para así poder optar a información que se encuentran en áreas restringidas para usuarios comunes.


COMMON GATEWAY INTERFACE (CGI)

La interfaz común de Pasarela en una tecnología que permite al usuario solicitar datos de un programa cualquiera, el cual se está ejecutando en un servidor web, además especifica un estándar para la transferencia de datos entre el usuario y el programa, es por eso que se dice que es un mecanismo de comunicación entre el servidor y la aplicación externa.

Las aplicaciones CGI fueron una de las primeras maneras prácticas de crear contenido dinámico, es decir, que el servidor web pasa las solicitudes del usuario a un programa externo a traves de las páginas web. La salida de dicho programa es enviada al usuario en lugar del archivo estático.

NIVELES USUARIO ADMINISTRADOR DE SERVIDORES

Realiza un control global de uno o más Servidores. En éste nivel de administración se tiene acceso a todos los diferentes niveles de usuario, es decir, a Administrador de Servidores, Resseller, Administrador de Sitios y Administrador de Usuario.
Para ingresar a esta modalidad de administrador se debe ingresar su cuenta de Usuario y Contraseña.




 

Una vez ingresado tanto el nombre de Usuario como Contraseña tenemos acceso al nivel de admnistrador en donde se pueden realizar multiples tareas. Así por ejemplo:

SERVIDORES

En ésta opción se puede ver el estado de los Servidores que están operativos. Dicha opción permite visualizar el espacio libre disponible en cada Servidor, el uso del CPU, Tráfico de Red, Cola de Correo Entrante.




La opción "Nuevo Servidor" permite agregar un nuevo Servidor.



Así se configuran diferentes opciones como por ejemplo:

Nombre: En ésta opción se establece el nombre del Servidor.
IP: En ésta opción permite agregar al Servidor una dirección IP.
Rango: Esta opción permite agregar rangos de ips, es decir, agregar todas las direcciones IP que se encuentran dentro del rango especificado.
Reservar: Permite reservar una dirección IP especifica para porteriormente ser utilizada.
Borrar Servidor: Esta opción permite eliminar un Servidor por motivos que el administrador crea necesario.

Finalmente se encuentra la opción "Aceptar" para establecer los cambios realizados.

Otra opción disponible en el área de Servidores, es ingresar a alguno en particular en donde se cuentan con las siguientes opciones:

 
Servidor: Esta opción permite reiniciar el Servidor en el cual nos encontramos.
FTP: Esta opción permite reiniciar  el FTP del Servidor en el cual nos encontramos.
Webserver(Apache): Esta opción permite reiniciar el Servidor Web Apache.
Correo: Esta opción permite reiniciar las cuentas de correo que se encuentran en el servidor específico en el cual nos encontramos.

DYNAMICRELAY

Esta opción tiene como objetivo particular volver a cierto número el conteo de la cantidad de correos que el usuario puede enviar. Por ejemplo un cliente tiene como límite el envío de 200 correos diarios. Por motivos de un Virus éste empieza a reeinviar correos de manera ilimitada con lo cual el servicio corta sus correos electrónicos. Pero en el caso de que el cliente efectivamente haya enviado los 200 correos diarios y necesite enviar más correos, ésta opción permite reiniciar este contador para que así el cliente pueda enviar sus correos sin ningún problema. Las opciones son las siguientes:

IP: Esta opción permite ingresar el número IP del usuario cuyo contador será reiniciado.
Contador: Esta opción permite elegir el número en el cual se quiere reiniciar el contador.

Finalmente se encuentra la opción "Aceptar" para establecer los cambios realizados.

Otra opción con la que cuentan los Servidores son los llamados logs, los cuales muestran todos los pasos seguidos por los clientes en un Servidor específico, es decir, esta opción es una bitácora de lo que está pasando en un momento determinado en un Servidor determinado.



CREACION DE SITIOS

Para crear un sitio se debe ir a la opción "Nuevo Sitio"


Una vez creado el sitio se confirma la creación de éste, además de la cuenta FTP con sus respectivas contraseñas.


HERRAMIENTAS DE GESTION DE CORREO  

Esta área de gestión de correo tiene como finalidad administrar todo lo referente a la cuenta de correo; ya sean entrantes o salientes, además cuenta con diferentes opciones de seguridad, redireccionamiento y otras opciones avanzadas que se especificarán a continuación:

CREACION DE CORREO

Para crear un nuevo correo se debe ir a la opción "Nuevo Correo".


Opciones Básicas:

Para crear el correo se necesitan ingresar algunos datos básicos como son:

1.- El nombre del nuevo correo electrónico.
2.- Contraseña del nuevo correo electrónico.
3.- La Cuota, que es el tamaño del nuevo correo electrónico.
4.- Antivirus de Correo Saliente, el cual permite tener la opción de realizar un analisis de virus a los correos salientes.
5.- Antivirus de Correo Entrante, el cual permite tener la opción de realizar un analisis de virus a los correos entrantes.
6.-Comentario, establece un pequeño comentario al poner el mouse sobre el correo, etiqueta title o alt.

Finalmente se establece la opción "Crear", lo que permite obtener finalmente el correo.

OBS: Para obtener la opción de Antivirus correo saliente y Antivirus correo entrante hay que hacer click en el cuadro vacío al lado derecho  hasta obtener un ticket.
OBS: La opción "Generar Contraseña", genera una contraseña por defecto, lo cuál no es obligatorio ya que el usuario puede escribir su propia contraseña secreta.                                                                           

Opciones Avanzadas

Para ingresar se debe ir a la opción " Avanzadas.." en donde encontraremos las siguientes opciones :

Autorespuesta: Al habilitar esta opción se establece una respuesta automática a algún correo en particular, estableciendo una frase escrita previamente.
Texto Autorespuesta: Se establece a manera de texto, la respuesta a algún correo predeterminado.
Permitir Contenidos Externos: Esta opción permite que en el correo se puedan ver contenidos no que pertenezcan a él como tal, como por ejemplo imagenes asociadas a paginas web.
Permitir IFRAME: Esta opción permite insertar un documento HTML dentro de otro.
Permitir Formularios: Permite al usuario recibir via correo electrónico formularios enviados por una empresa o particular.
Permitir Scripts: Permite diferentes conjuntos de instrucciones o elementos de programación como por ejemplo diferentes programas.
Permitir Object Code Base: Permitir mostrar el código base del correo enviado.
Convertir HTML a texto: Esta opción permite convertir un lenguaje como el HTML; el cual es lenguaje estándar para la creación de paginas web a texto, es decir; con esta opción podemos visualizar como texto, el lenguaje mediante el cual se creó una determinada pagina web.
Convertir HTML peligroso a Texto: Permite como su nombre los indica convertir un correo que viene como lenguaje HTML convertirlo a un archivo de texto.
AntiSpam Correo Entrante: Permite agrupar a los correos no solicitados denominados Spam, enviados a nuestro correo con el objetivo de eliminarlos con posterioridad.
SpamAssassin Correo Entrante: Esta opción permite pre-inspeccionar los correos electrónicos entrantes para determinar si se trata se Spam.
Puntaje para ser considerado Spam: Establece un puntaje establecido por el usuario, para considerar a un determinado correo como Spam. Dicho puntaje una vez establecido, se compara con el puntaje asignado al correo y así se determina finalmente si es considerado o no como Spam.
Accion para Spam: Establece lo que se hará con el Correo Basura. Hay diferentes opciones como Recibir, Borrar, Quitar HTML y Quitar archivo Adjunto.
Puntaje para ser Considerado High Spam: Es un puntaje asignado por el usuario, el cual se compara con el asignado por el SpamAssassin para considerar un correo como High Spam. Una vez considerado High Spam se sigue las  acciones de éste.
Acción para High Spam: Establece lo que se hará con los correos ubicados en las listas negras y los correos considerados como High Spam por el puntaje asociado. Hay diferentes opciones como Recibir, Borrar, Quitar HTML y Quitar archivo Adjunto.
AntiSpam correo Saliente: Permite agrupar a los correos no solicitados salientes de nuestro correo con el objetivo de eliminarlos con posterioridad y que no lleguen por error a su destino.
SpamAssassin correo Saliente: Esta opción permite pre-inspeccionar los correos electrónicos salientes para determinar si se trata se Spam.



Una vez creado el correo, se confirma el éxito del procedimiento, el nombre del email, el usuario a quién pertenece, la contraseña secreta y los protocolos de correos entrantes y salientes.


Opciones Generales:


Buscar: Busca mediante un nombre el correo electrónico requerido.

Limpiar: Limpia el nombre del correo elctrónico que se encontraba en búsqueda.
Página: Establece la página en la que nos encontramos, dependiendo del número de correos pueden existir varias.
Mostrar: Establece la cantidad de correos que se muestran por página.
Borrar: Esta opción permite eliminar de manera definitiva la casilla creada. Dicha opción se encuentra en el extremo derecho sobre el nombre del correo.

OBS: Al realizar click sobre el circulo al lado izquierdo el correo; nos da la opción de deshabilitar temporalmente la casilla, lo cual se confirma posteriormente con "Ok" o simplemente no se deshabilita con la opción "Cancel". Además se cuenta con la opción "Deshabilitar Todas" lo cual deshabilita temporalmente todas las casillas de correo existentes en la página.

ALIAS/REDIRECCIONAMIENTO 

Para ingresar a ésta opción de debe ingresar a "Alias/Redireccionamiento" y posteriormente a "Nuevo Redireccionamiento". Esta opción permite como su nombre lo indica, redireccionar correos electrónicos desde una u otra casiilla, mediante una serie de opciones que se describirán a continuación:

Casilla-Casilla: Permite que los Correos dirigidos a la casilla de correo personal se redireccionen a otra casilla de correo.
Casilla-Alias: Permite que los Correos dirijidos a la casilla de correo personal se redireccionen a un alias de correo.
Casilla-Otra: Permite que los Correos dirijidos a la casilla de correo personal se redireccionen a otro correo definido por el usuario.
Alias-Casilla: Permite que los Correos dirijidos a un Alias de correo se redireccionen a la Casilla de correo personal.
Alias-Alias: Permite que los Correos dirijidos a un Alias de correo se redireccionen a un alias de correo.
Alias-Otra: Permite que los Correos dirijidos a un Alias de correo se redireccionen a otro correo definido por el usuario.
Todas-Casilla: Permite que los Correos dirijidos a cualquier correo perteneciente a su dominio se redireccionen a la casilla de correo personal.
Todas-Alias: Permite que los Correos dirijidos a cualquier correo perteneciente a su dominio se redireccionen a un alias de correo.
Todas-Otra: Permite que los Correos dirijidos a cualquier correo perteneciente a su dominio se redireccionen a otro nombre de correo el cual se debe establecer.

Nota: Al hablar de casilla de correo se debe tener claro, que es el correo creado por el usuario. Además cuando se refiere a un "Alias" se refiere a un correo con el mismo dominio que el correo creado por el usuario, pero con un nombre diferente, mientras que si se trata de "Otro" se refiere a cualquier correo, el cual cuenta con diferente dominio.

OBS: Para redireccionar un correo hasta un alias, primero se debe crear un alias, el cual debe servir de origen. Además si se quiere que  durante el redireccionamiento el correo electrónico llegue tanto al alias como a otro correo, se debe hacer un direccionamiento de alias a alias, así el correo pasará al correo alias realizado por el usuario y posteriormente a otro correo.

Además se cuenta con una opción de comentario para realizar una descripción del redireccionamiento.

Finalmente se confirma la creación de los diferentes redireccionamiento colocando la opción "Aceptar".


CUARENTENA 

Esta opción permite recuperar los correos que fueron marcados como cuarentena por contener archivos que podrían dañar al usuario y que fueron desviados a una base de datos.
Para recuperar los correos en cuarentena se debe ingresar un código de recuperación el cual es enviado por el administrador a su correo electrónico.
Finalmente se coloca la opción "Aceptar" para recuperar dichos correos.

Nota: Los correos electrónicos contenidos en la base de datos en cuarentena se mantienen durante 7 dias, luego de los cuales es imposible recuperarlos.



LISTA BLANCA

Esta opción permite que los correos electrónicos que se encuentren en la lista cumpliendo con alguno de los filtros definidos, no sean considerados nunca como Spam.
Para ingresar un nuevo filtro se debe ingresar a "Lista Blanca" y posteriormente a "Nuevo Filtro", en donde se establece el tipo de filtro que requeriremos para nuestras necesidades. Pueden ser diferentes filtros como por ejemplo: un correo electrónico, un dominio o hasta inclusive una dirección IP.
Una vez creado el filtro deseado se establece la opción "Crear".

Nota: Los filtros deben ser escritos como se describen a continuación:

james@example.com
*example.com
james@*
192.168.200.10



En el ejemplo se establece un filtro" *@example.com " que corresponde a un dominio, por lo que cualquier correo que contenga el dominio " @example ", como por ejemplo las direcciones james@example.com, george@example.com no serán considerados Spam.

LISTA NEGRA

Esta opción permite que los correos electrónicos que se encuentren en la lista cumpliendo con alguno de los filtros definidos, sean considerados siempre como Spam.
Para ingresar un nuevo filtro se debe ingresar a "Lista Negra" y posteriormente a "Nuevo Filtro", en donde se establece el tipo de filtro que requierimos para nuestras necesidades. Pueden ser diferentes filtros como por ejemplo un correo electrónico, un dominio o hasta inclusive una dirección IP.

Nota: Los correos electrónicos capturados por los filtros de la lista negra, seguirán la acción que se configure como "Acción para High Spam" la cual se encuentra en las opciones avanzadas de correo. Hay diferentes opciones como Recibir, Borrar, Quitar HTML y Quitar archivo Adjunto.



En el ejemplo se establece un filtro 192.198.5.1 que corresponde a una dirección IP, por lo que cualquier correo que provenga de la dirección IP 192.168.5.1 serán considerados siempre como Spam.


Nota: Todos los cambios establecidos anteriormente pueden ser establecidos a todo el sitio, es decir, a todos los correos creados mediante la opción "Aplicar al Sitio".

WEB / FTP 

En ésta opción; el usuario puede administrar su propia página web; crear subdominios, subir archivos etc. Para ésto último se utiliza una sección FTP.
Para crear una cuenta FTP se debe ingresar a "Nuevo Subdominio", una vez ahí se establecen los siguientes tópicos:

Subdominio: Se crean principalmente para tener varias páginas web compartiendo un nombre en común. Los Subdominios se utilizan generalmente para dividir en diferentes áreas en sitios web. En ésta opción se escribe el nombre del subdominio que se requiera.
Contraseña: En ésta opción se establece la Contraseña Secreta; la cual será necesaria para ingresar a nuestra cuenta. Además se cuenta con la opción de "Generar Contraseña", la cual se da aleatoriamente para su seguridad. Dicha clave se verá una vez creada la cuenta.
Cuota: Establece el tamaño de la cuenta FTP creada.
Listar Directorio: Con ésta opción se puede ver un listado via web de los archivos contenidos en la página web.
Webalizer: Esta opción nos da una visualización cuantitativa y gráfica de las personas que han ingresado a la web.
CGI: Permite al usuario solicitar datos de un programa cualquiera, el cual se  está ejecutando en un servidor web, además especifica un estándar para la transferencia de datos entre el usuario y el programa.
Ruta CGI: Especifica la ruta que seguirán los datos solicitados por el usuario, los cuales provienen de un programa ejecutado por el servidor web.
Directory Index: Describe el directorio en donde se guardan los diferentes archivos de la página web y cual es el orden en que se leen.
PHP Register Globals: Es un lenguaje para la creación de aplicaciones para los servidores. Si eres programador de PHP se recomienda que tu aplicación no debe requerir que las Register Globals estén fijadas a "on", éste era el valor que tenían antiguamente lo cual permitía una programación mas fácil, pero más insegura. Actualmente PHP aconseja que este valor esté configurado a "Off", es decir, sin el ticket marcado.


Finalmente se encuentra la opción "Crear", para obtener la cuenta FTP.


Una vez creada la cuenta FTP,  se realiza la confirmación del usuario y contraseña.

Una vez creada la cuenta FTP se pueden agregar "Aliases". Los cuales son muy útiles para redireccionar otros dominios secundarios a un dominio principal y así tener varias posibilidades de acceso a la pagina web. Por ejemplo en nuestro caso nuestra página se llama www.paginadeprueba.cl y nuestros "alias" son pagina.cl y www.pagina.cl, es decir, si el usuario ingresa en su navegador www.pagina.cl o solamente pagina.cl (notar que es sin www) nos van a redirrecionar a www.paginadeprueba.cl. Esta opción es de gran utilidad para organizaciones, cuyo nombre se asocia tanto a siglas como alguna abreviación de su nombre; entre otras alternativas de uso.

Para crear un "alias" se debe ingresar el alias al espacio blanco que dice dominio además de 
Para borrar un alias simplemente se debe marcar el alias a borrar y colocar 


OCULTAR ARCHIVOS / DIRECTORIOS 

Esta opción permite ocultar ciertos archivos o directorios que el cliente no quiere que se observen por otros usuarios, ya sea por contener información confidencial o por cualquier motivo predeterminado por el administrador web.

Para ingresar  se debe establecer la opción ocultar archivos / directorios y posteriormente " Nueva Ruta ".
Una vez ahí en la opción de Ruta absoluta se establece el nombre del archivo o directorio que se quiere ocultar.



En el siguiente ejemplo se muestra como se oculta un archivo llamado "66".


LOGS 


Un log es un registro de actividad de un sistema, que generalmente se guarda en un fichero de texto, al que se le van añadiendo líneas a medida que se realizan acciones sobre el sistema. Se utilizan para guardar información sobre la actividad de un sistema determinado.

El uso principal en nuestro caso es el log de acceso al servidor web, que analiza la información del tráfico de nuestro sitio. Los sistemas operativos también suelen trabajar con logs, por ejemplo para guardar incidencias, errores, accesos de usuarios, etc.
En ésta opción en particular se muestran los diferentes eventos ocurridos en nuestro sitio, es decir, podemos saber las diferentes actividades de nuestro sitio.

OBS: Existen dos opciones de logs ya sea "combinado" que muestra todos los archivos que dan la información de tráfico de nuestro sitio y otra opción de "errores" que agrupa todos los archivos de errores, es decir, los logs que se crearon por errores de programación. Además se cuenta con la opción de "Filtro" que es simplemente un buscador de algun log en particular que el usuario requiera.

Nota: Para activar ésta opción se debe tener en cuenta que cuando se crea el sitio FTP debe activar la opción webalizer, es decir, se debe tener webalizer para tener logs.




ADMINISTRADOR DE ARCHIVOS 


Permite agrupar los diferentes contenidos de la página, es decir, con ésta opción se agrupan ya sean textos, fotos, animaciones flash (.swi) etc, los cuales en conjunto conforman nuestro sitio web.


ASEGURAR DIRECTORIOS 

Esta opción permite  asegurar los directorios, es decir, establecer una contraseña a sus archivos para evitar así que alguna persona extraña al administrador del sitio, pueda descargar el contenido de la página tanto parcial como totalmente.
Hay varios puntos que se deben tener en cuenta al momento de asegurar directorios como son:

Al momento de asegurar un directorio se aseguran todos los archivos de éste, es decir al asegurar la raiz se aseguran todos los archivos contenidos en ella.
Esto es engorroso de explicar con palabras por lo que utilizaremos un ejemplo práctico para explicar su uso.
Primero que nada en nuestro ejemplo se suben diferentes archivos para su posterior uso en nuestro caso, es una pequeña foto con el nombre de imagen. Para realizar ésto se establece la opción subir archivo y se busca el archivo en cuestión, ya sea en algún disco duro propio de su PC o de alguna unidad de almacenamiento diferente.

Luego se crea un nuevo directorio con el nombre de "Carpeta" para esto se establece la opción de "Crear Directorio" en donde se ingresa el nombre de dicho directorio.


Ahora si queremos asegurar toda la raiz, es decir, todos los archivos principales mostrados en la figura anterior, debemos hacer click en "Asegurar Directorio" y Posteriormente en " Nuevo grupo ".
Una vez hecho ésto, se establece el nombre del grupo el cual está directamente asociado a la forma de asegurar, es decir, sirve para ordenar los archivos a ser asegurados, en nuestro caso llamaremos al grupo "clientes" para agrupar así todos los clientes de nuestra empresa (Ver listado de Usuarios) y que archivos verán dichos usuarios.
Finalmente para crear el nuevo grupo se establece la opción "Aceptar".


Ahora una vez creado nuestro grupo, marcamos dicho grupo y establecemos  la opción "Asegurar".

Nota: Cada grupo debe estar asociado a un sólo directorio a asegurar, es decir, en nuestro ejemplo nuestros archivos principales están asegurados y asociados a nuestro grupo clientes.
OBS: Para liberar a un grupo, es decir, para no asociar a determinado grupo a archivos en particular se establece la opción llamada       "Liberar".


Hay que tener en cuenta que al asegurar un directorio; aparecerán dos archivos los cuales no deben ser borrados si es que se quiere seguir con los documentos asegurados. Dichos directorios son .htaccess el cual siempre aparecerá en donde se encuentran los archivos principales, es decir, siempre en la raíz, y el otro archivo que aparece es .htpasswd_xx el cual aparecerá dentro de la subcarpeta asegurada si ese el caso.



Otro ejemplo sería asegurar archivos dentro de una subcarpeta, así si requiero de asegurar archivos dentro del nuevo directorio llamado "Carpeta" sigo los mismos pasos anteriores, pero siempre debemos tener claro que debemos asociarlo a un nuevo grupo.

LISTADO DE USUARIOS  

Dicha opción se crea con el fin de agrupar diferentes usuarios en diferentes grupos, para así permitir que dichos usuarios solamente puedan ver carpetas aseguradas, es decir, sólo ellos puedan tener acceso a determinada información.

Para realizar lo anterior debemos ingresar a "Asegurar Directorio" y se establece la opción "Listado de Usuarios" del grupo especifico que usted quiera crear usuarios.

Una vez ahí realizamos click sobre la opción " Nuevo Usuario ", es allí donde uno puede ir agregando diferentes usuarios, los cuales pueden tener acceso a los archivos asegurados y asociados al grupo que usted determinó anteriormente.

 


Una vez realizado lo anterior, se crea el nuevo usuario con su nombre, contraseña y algún comentario sobre el usuario.
Para finalizar se establece la opción "Aceptar".



Luego se confima el nombre de usuario y contraseña.
Además se cuenta con la opción de "Actualizar" que es simplemente actualizar los datos cambiados por alguna razón.



EDITAR GRUPOS  

Esta opción permite renombrar a un grupo creado, en nuestro ejemplo podríamos cambiar el nombre de nuestro grupo "Clientes"  por otro llamado "Amigos".

BORRAR 

Esta opción permite al usuario borrar a un grupo determinado.

CREAR DIRECTORIO  

Esta opción permite crear un nuevo directorio, es decir, una nueva carpeta para poder así agrupar de mejor manera a los diferentes archivos que de otra forma estarían repartidos al azar y sin un orden predeterminado por el usuario.

Para crear el nuevo directorio se debe establecer la opción "Crear Directorio". Una vez realizado ésto, se debe ingresar el nombre del nuevo directorio creado.

Finalmente se establece la opción "Crear Carpeta".

SUBIR ARCHIVOS 

Hay que tener en cuenta que se debe buscar el archivo, cuya ubicación puede encontrarse en su disco duro o en alguna unidad de almacenamiento externa.
La opción " Browse..." permite buscar el archivo a ser subido. Dicha opción permite establecer la ruta mediante la cual será adjuntado el archivo.
Además se cuenta con la opción "Nombre" en la cual se establece el nombre del archivo que será subido a la red. Dicho nombre es definido por el usuario.
Finalmente se realiza la opción "Aceptar", para adjuntar el archivo.


Nota: La opción "Ver", establece la cantidad de archivos a subir. La máxima capacidad al momento de subir archivos es de 100.

DNS  

El Sistema de Nombre de Dominio (DNS), es una base de datos distribuida jerárquico, replicado y tolerante a fallas, cuya función es traducir de nombre de dominio a dirección IP y viceversa. Esto permite que los números IP con los cuales funciona la Internet sean traducidos a nombres de dominios, con el fin de que los usuarios puedan recordar direcciones de manera más fácil utilizando nombres.
En ésta opción; el usuario puede administrar su propio DNS. Para crear un DNS se debe ingresar a "Nuevo Registro", una vez ahí se establecen los siguientes tópicos:

Nombre: Esta opción permite establecer el nombre del Servidor de Nombre de Dominio (DNS).
TTL: Esta opción establece el tiempo de Vida de los paquetes, el cuál es en resumidas cuentas, la cantidad de nodos por los cuales pasarán los paquetes antes de ser descartados por la red.
Tipo: Establece el tipo de registro el cuál puede ser para traducir o asociar direcciones. Pueden ser de varios tipos como A, CNAME, NS, MX, PTR.
Dirección: Establece la dirreción IP del Servidor de Nombre de Dominio.


 

Luego de crear el DNS se confirma el ingreso con éxito del nuevo DNS creado, con su tiempo de vida, el tipo de registro y la dirreción IP perteneciente.


BASE DE DATOS (MySQL) 

Es uno de los gestores de bases de datos es uno de los más usados y el motivo principal de que sea así es porque es gratis para las aplicaciones no comerciales. Se caracteriza principalmente por su capacidad de manejar una gran cantidad de datos de manera eficiente y cómoda. Puedes comunicarte con MySQL mediantes varios tipos de programas y lenguajes siendo el más importante y usado PHP.

En ésta opción puedes crear una base de datos estableciendola opción "Nueva BD". Una vez realizado esto, se requiere ingresar diferentes datos como son:

Nombre: Esta opción permite establecer el nombre de la base de datos creada.
Usuario: Establece el nombre del usuario el cual se ingresa para realizar posteriores modificaciones a dicha base de datos.
Acceso Remoto: Permiten a los usuarios móviles o remotos que utilizan vínculos de comunicaciones de acceso telefónico tener acceso a las redes corporativas como si estuvieran conectados directamente. El acceso remoto proporciona también servicios de red privada virtual (VPN), de forma que los usuarios pueden obtener acceso a las redes corporativas a través de Internet.
Contraseña: En ésta opción se establece la Contraseña Secreta la cual será necesaria para ingresar a nuestra base de datos. Además se cuenta con la opción de "Generar Contraseña" la cual se da aleatoriamente para su seguridad. Dicha clave se verá una vez creada la base de datos.

Finalmente se establece la opción "Crear".


Una vez creada la Base de Datos se confirman los datos asignados como por ejemplo el nombre de la base de datos, el nombre de usuario y la contraseña para acceder a ella.


ESTADISTICAS 

Esta opción nos ofrece una visualización gráfica de las visitas de nuestro sitio, tanto cuantitativo como muestras gráficas. Dichos datos se pueden visualizar de manera diaria, mensual o anual.

EDITAR 

En esta opción se establecen los cambios que el usuario requiera hacer tanto al Sitio, el correo electrónico, base de datos y Servidor Web.
Asi por ejemplo si el usuario requiere cambiar la contraseña por razones de seguridad, establece la opción "Cambiar Contraseña" para cambiar a alguna contraseña propuesta por el usuario o también existe la opción "Generar Contraseña" que obtiene una Contraseña al azar.
Finalmente se establece la opción "Aceptar".     



ADMINISTRADOR DE MULTIPLES SITIOS (RESELLER)

Realiza un control sobre uno o más sitios, con sus respectivos servicios ( HTTP, HTTPS, SMTP, POP, IMAP, MySQL, DNS, etc).
Para ingresar a esta modalidad de administrador se debe ingresar como Usuario el Nombre de su Reseller y como Contraseña la Contraseña de su Reseller. En éste nivel de Administrador se tiene acceso a Reseller, Admistrador de Sitios y Administrador de Usuario.



En ésta modalidad de administración se pueden establecer todos los servicios de admnistrador de sitios, excepto lo referente a lo que es control de servidores.


ADMINISTRADOR DE SITIOS

Realiza un control de un sitio solamente, con sus respectivos servicios ( HTTP, HTTPS, SMTP, POP, IMAP, MySQL, DNS, etc).
Para ingresar a esta modalidad de administrador se debe ingresar como Usuario el Nombre de su Sitio y como Contraseña la Contraseña de su Sitio. En éste nivel de Administrador se tiene acceso a Admistrador de Sitios y Administrador de Usuario.



En ésta modalidad de administración solamente se pueden modificar los datos de un sitio en particular, es decir, si usted ingresa a un sitio llamado paginadeprueba.cl sólo podrá realizar modificaciones a éste y no al resto de los sitios. Para modificar los restantes sitios lo que se debe realizar es ingresar nuevamente como administrador de usuario, pero ésta vez con el usuario del sitio que se desea modificar.


ADMINISTRADOR DE USUARIO


No realiza control alguno sobre algún sitio.
Para ingresar a esta modalidad de administrador se debe ingresar como Usuario el Nombre de su Correo electrónico y como Contraseña la Contraseña de su correo electrónico. En éste nivel de Administrador se tiene acceso sólamente a Administrador de Usuario.


En ésta modalidad de administración solamente se puede cambiar la contraseña de su correo y habilitar la opción de enviar texto de autorespuesta.


PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo ingreso a TPANEL? Ver Sección COMO INGRESAR.
¿Por cuanto tiempo tengo derecho a utilizar TPANEL? Ver Sección LICENCIA
¿Cómo se crea un nuevo correo electrónico? Ver Sección CREACION DE CORREO.
¿Cómo cambio mi contraseña en mi correo electrónico? Ver Sección EDITAR.
¿Cómo recupero un correo electrónico que fué marcado como Spam? Ver Sección CUARENTENA.
¿Cómo recupero mi contraseña de ingreso a TPANEL? Ver Sección COMO INGRESAR.



GLOSARIO


BASES DE DATOS


Las bases de datos son un conjunto de datos almacenados sistemáticamente, que pertenecen al mismo estilo y que son reunidos en forma conjunta para su posterior uso.
Las bases de datos son la solución actual para almacenar datos en forma electrónica y que surge por la necesidad de tener un acceso rápido y eficaz  a un conjunto de datos, sin la preocupación de pérdida de éstos. Generalmente se utilizan en la instituciones públicas y en empresas, no obstante han crecido en el ámbito de almacenamiento de datos experimentales.



DOMAIN NAME SYSTEM (DNS)



El Sistema de Nombre de Dominio es una base de datos distribuida jerarquico, replicado y tolerante a fallas, cuya función es traducir de nombre de dominio a dirección IP y viceversa. Esto permite que los numeros IP con los cuales funciona la Internet sean traducidos a nombres de dominios, con el fin de que los usuarios puedan recordar direcciones de manera más fácil utilizando nombres.
El DNS define dominios y subdominios cuya jerarquía se lee de derecha a izquierda. Por ejemplo www.tecnoera.cl, el dominio más alto es .cl. Cada componente del dominio tiene un servidor primario y otro secundario, y todos tienen la capacidad para responder pero sólo el primario tiene la capacidad de realizar modificaciones en él. El DNS contiene diferentes tipos de registros:




WEBALIZER



Es un pequeño programa en C que genera reportes a una pagina web, además de entregar un informe del número de personas que han entrado en la web, dando no solo reportes cuantitativos sino también reportes gráficos, lo que lo hace importante para seguir una estadística de la pagina web en cuestión. Para comprender como funciona este sistema, diremos que cada servidor guarda en sus registros una bitacora de visitas denominada "log", así el programa webalizer toma estos logs y genera unas gráficas en lenguaje HTML para que puedan ser observadas desde el navegador. Este archivo HTML, tiene reportes con gráficas de todo lo que ha sido el número de visitas, tráfico, archivos ofrecidos, el tipo de navegadores web que más visita la página, etc.




MySQL


Es uno de los gestores de bases de datos es uno de los más usados y el motivo principal de que sea así es porque es gratis para las aplicaciones no comerciales. Se caracteriza principalmente por su capacidad de manejar una gran cantidad de datos de manera eficiente y cómoda. Establece una base de datos la cual relaciona los datos para manejarlos de forma eficiente y segura. Otra característica es que el código fuente de MySQL se puede descargar y está disponible para cualquier persona. Además a lo largo de los años se ha ido perfeccionando llegando a ser segura, fácil de usar y muy rápida.


PHPMyADMIN

Es una aplicación creada para la administración desde cualquier navegador web una base de datos MySQL. Es una aplicación amigable al usuario que realiza practicamente todas las aplicaciones de administración como ejecutar comandos SQL, crear y eliminar bases de datos etc, utilizando una interfaz web.




TIEMPO DE VIDA (TTL)


Tiempo de Vida o Time To Live (TTL) es un concepto usado en redes de computadores para indicar por cuántos nodos puede pasar un paquete antes de ser descartado por la red o devuelto a su origen.

El TTL como tal es un campo en la estructura del paquete del protocolo IP. Sin éste campo, paquetes enviados a través rutas no existentes, o a direcciones erróneas, estarían vagando por la red de manera infinita, utilizando ancho de banda sin una razón positiva.

El TTL o TimeToLive, es utilizado en el paquete IP de manera que los routers puedan analizarlo y actuar según su contenido. Si un router recibe un paquete con un TTL igual a uno o cero, no lo envía a través de sus puertos, sino que notifica via ICMP a la dirección IP origen que el destino se encuentra "muy alejado". Si un paquete es recibido por un router que no es el destino, éste decrementa el valor del TTL en uno y envía el paquete al siguiente router.



PHP HYPERTEXT PRE-PROCESSOR (PHP)


PHP es un lenguaje de programación utilizado para la creación aplicaciones de servidores, o la creación de contenidos dinámicos para diferentes sitios web.


HYPERTEXT MERKUP LANGUAGE (HTML)


Es un lenguaje sencillo de texto presentado en forma estructurada y agradable, con enlaces  que conducen a otros documentos o información relacionada, y multimedia, es decir, gráficos, sonido, etc. La presentación se basa en especificar en el texto la estructura lógica del contenido, es decir. todo lo  relacionado con títulos, párrafos de texto normal, enumeraciones, definiciones, citas, etc, además de los diferentes efectos que se quieran dar, como por ejemplo: especificar los lugares del documento donde se debe poner cursiva, negrita, o un gráfico determinado y finalmente dejar la presentación final de dicho hipertexto la realice un programa especializado como Mosaic, o Netscape.


SPAMASSASIN


Es una herramienta para inspeccionar correos electrónicos el cual permite determinar si se trata de un mensaje chatarra, mejor conocido como SPAM.
Spamassasin es considerado un pre-procesador de correos, ya que la inspección es realizada en el servidor de correos antes que el usuario descargue su correo, permitiendo asi una pre-clasificación de mensajes antes de utilizar una herramienta en PC ya sea Outlook, Eudora o Mozilla.



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