Aplicación:

Esta solución sirve para interconectar su central telefónica o usar hasta dos teléfonos para hacer y recibir llamadas. A la vez, este equipo lo ayuda a compartir la Internet y maneja QoS (Calidad de servicio) para que sus llamadas no tengan problemas al compartir la internet con otras aplicaciones..

Información técnica:

Este equipo se conecta directamente al modem de banda ancha xDSL, cable modem o Wimax. TECNOERA los vende configurados y el cliente al obtenerlos puede instalarlo en un par de pasos como se indica en el manual. Este equipo viene configurado para trabajar con alta calidad.

Viene listo para hablar conectándolo en la red local o directo al router/modem de banda ancha. Cuenta con 2 puertas para conectar teléfonos análogos o una central telefónica. Cuenta con una puerta de 10 Mbs para la red local y otra puerta de 10 Mbs para la Internet.

NOTA: Antes de ser despachados o instalados, deben ser cancelados por cuenta corriente, Tarjeta de crédito mediante cargo telefónico.

Contactenos ante cualquier duda o sugerencia.

• PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ESTOS PRODUCTOS

1. ¿Con que otras funcionalidades cuento a parte de poder realizar y recibir llamados?.
   R: Las llamadas entre dispositivos VoIP conectados a TECNOERA no tienen costo ni restricciones de tiempo (Utilizando el número de anexo). Al momento de solicitar el servicio, se puede especificar la necesidad de buzón de voz gratuito. Los dispositivos tienen funcionalidades como: Música en espera (con HOLD), transferir llamados, dejar en espera y hacer conferencias.
   
2. ¿Tiene cargo fijo mensual?.
   R: No, los equipos que se compran para sólo hacer llamados a PSTN y hablar entre dispositivos IP, no tienen cargo fijo mensual.
   
3. ¿Cómo RECARGO para hacer llamadas?.
   R: Con prepago autorizado mediante WEBPAY en la sección de clientes, servipag o mediante depósito bancario (Banco de Chile) notificando posteriormente por web (*Existen normativas sobre los tiempos de validación de la notificación)..
   
4. ¿Qué es QoS?.
   R: El equipo SPA2102 tiene soporte de QoS cuando se utiliza como router. Lo que permite es dar prioridad de subida a la voz en caso de que la conexión tenga saturación, lo que evita que las llamadas se corten cuando por ejemplo envía un email y su conexión de subida a Internet es pequeña.
   
5. ¿Sirven estos equipos para la casa o la oficina?.
   R: Si, sólo requieren de una conexión a Internet. En caso que no tengan una conexión compartida, el SPA2102 puede solucionar ese problema, debido a que puede funcionar como router.
   
6. ¿Cómo implemento esto para un centro de llamados?.
   R: Lo invitamos a ver las soluciones para Centros de llamados en la web de Telefonía IP de TECNOERA. Tenemos a disposición un sistema de tarificación gratuito para quienes quieran utilizar este equipo en centros de llamados.
   
7. ¿Cual es la velocidad de banda ancha mínima?.
   R: 128 Kbs de subida. Recomendamos tener 256 Kbs de subida.
   
8. ¿Cuanto ancho de banda utilizan los codecs de estos dispositivos?.
   R: El codec G729 que se usa por DEFAULT, usa aproximadamente 8 Kbs por canal y es usado para voz. cuando se utiliza el codec G711 utiliza aproximadamente 64 Kbs.
   
9. ¿Puedo usar esto para mi equipo de FAX?.
   R: Si se puede, pero no es recomendable, se han conocido casos en que no funcionan por lo antiguo que ha resultado ser el equipo FAX del cliente con problemas. En los casos de éxito, se deja configurada por siempre la puerta en G711. TECNOERA cuenta con servicios adicionales de FAXMAIL para reemplazar la tecnología tradicional de FAX. Al enviar FAX al extranjero se utiliza "000" para marcar, teniendo este tarifas diferenciadas como FAX IP.
   
10. ¿Vienen teléfonos incluidos?.
    R: No, pero sirve cualquier teléfono análogo convencional que usted tenga o pueda adquirir.

* Venta sólo por Internet.