Estrategia integral de servicios

En Tecnoera, reconocemos que cada empresa enfrenta desafíos y necesidades únicas. Por ello, hemos desarrollado una amplia oferta de servicios en telecomunicaciones y cloud computing, que incluye desde soluciones de almacenamiento en la nube hasta avanzadas plataformas de comunicación. Nuestra diversidad de servicios refleja nuestro compromiso con la innovación y nuestra dedicación a satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.

La tecnología evoluciona a un ritmo sin precedentes, al igual que las necesidades empresariales. Al brindar una variedad de servicios, Tecnoera se establece como un socio tecnológico integral, capaz de adaptarse y responder a estos cambios dinámicos. Esta variedad garantiza que, independientemente del desafío que enfrenten nuestros clientes, contamos con una solución personalizada que puede ayudar.

Muchas empresas buscan simplificar su gestión tecnológica a través de un único proveedor que cubra todas sus necesidades. Tecnoera destaca en este aspecto, ofreciendo desde soluciones de conectividad hasta servicios de seguridad y respaldo, todo bajo un mismo techo. Este enfoque no solo facilita la gestión y el soporte, sino que también asegura una integración perfecta entre las distintas soluciones, mejorando la eficiencia operativa y la cohesión tecnológica.

Sin embargo, somos conscientes de que no todas las empresas buscan un enfoque integral. Aquellas que desean mejorar o ampliar áreas específicas de su infraestructura tecnológica valoran nuestra flexibilidad para seleccionar servicios concretos de nuestro portafolio. Esto les permite atender necesidades específicas sin comprometer su estrategia tecnológica existente, brindando la libertad de escalar o diversificar sus soluciones con nosotros en el futuro.

La capacidad de Tecnoera para ofrecer tanto un enfoque integral como soluciones específicas significa que nuestros clientes disfrutan de una adaptabilidad sin igual. Ya sea que busquen un socio tecnológico completo o soluciones específicas, nuestra gama de servicios está diseñada para crecer y evolucionar según las necesidades de nuestros clientes, fomentando relaciones duraderas basadas en la confianza, la eficiencia y el éxito mutuo.

En Tecnoera, consideramos la diversidad de nuestros servicios no solo como una característica, sino como una filosofía que nos permite ser el socio tecnológico esencial que nuestras empresas clientes necesitan para prosperar en el dinámico mundo actual. Independientemente de si buscan un proveedor único para servicios de cloud y telecomunicaciones o soluciones específicas, estamos comprometidos a asegurar que cada necesidad tecnológica sea satisfecha con excelencia y precisión.

Los clientes que optan por servicios unificados bajo un solo proveedor con nosotros suelen mantenerse más de 8 años en promedio, similar a aquellos que seleccionan servicios específicos. Ambos grupos están sumamente satisfechos con nuestro servicio. Aquellos con servicios unificados destacan la confianza y tranquilidad que les brinda tratar con una única contraparte, mientras que los clientes de servicios específicos valoran altamente nuestro servicio y atención, y algunos incluso deciden unificar todos sus servicios con nosotros, especialmente las grandes empresas corporativas.

Los servicios específicos más populares que ofrecemos incluyen telefonía, conectividad de alta disponibilidad y soluciones de datacenter en la nube. Nuestro servicio de telefonía se integra con plataformas importantes como Genesys Cloud, Google, Zoom y Microsoft, ofreciendo una solución de calidad. La conectividad a internet de alta disponibilidad es muy valorada por nuestros clientes, gracias a nuestras múltiples zonas de conectividad y rutas, que aseguran una disponibilidad cercana al 100%. Nuestras soluciones de datacenter en la nube representan una opción confiable para aquellos clientes que buscan migrar sus servidores a un entorno más seguro.

Para los clientes que prefieren un enfoque integral, el 80% migra desde grandes compañías de telecomunicaciones nacionales. Nuestra experiencia en portabilidad de servicios transmite seguridad a través de procedimientos y procesos claros, logrando que nunca hayamos tenido una deserción en una portabilidad de servicios. Los desafíos relacionados con la nube, como la disponibilidad de la comunicación y la dependencia de la disponibilidad de la información, se abordan mediante nuestra plataforma multizona y alternativas de conectividad.

Tecnoera se posiciona en la vanguardia del sector tecnológico, ofreciendo una diversidad de servicios de telecomunicaciones y cloud computing que responden a la dinámica y variadas necesidades de las empresas modernas. Nuestra capacidad para proporcionar soluciones tanto integrales como específicas nos permite adaptarnos a los desafíos únicos de cada cliente, promoviendo una gestión tecnológica eficiente y personalizada. La confianza, la adaptabilidad y la excelencia definen nuestra relación con los clientes, fomentando asociaciones duraderas que contribuyen al éxito y al crecimiento continuo. En un mundo donde la tecnología avanza rápidamente, TecnoEra se erige como un pilar fundamental para las empresas que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en el entorno competitivo actual.

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