Una Alianza Estratégica para Soluciones de Contact Center Avanzadas
Rubro: Servicios de Contact Center (Partner)
Nombre de la Empresa: CrossNet La
Sitio web: https://www.crossnet.la
Año de inicio con nosotros: 2010
Desafío de Sinergia y Expansión:
CrossNet, reconocida por su experiencia en el mercado por ofrecer Soluciones de Contact Center y Omnicanalidad avanzadas para Corporaciones y Grandes Empresas, estaba en la búsqueda de un aliado tecnológico para enriquecer aún más su oferta de servicios, encontrando en Tecnoera un partner capaz de complementar sus soluciones con opciones de Telefonía de última generación, adaptadas para una integración fluida y eficiente en los sistemas de sus clientes.
Soluciones Complementarias y Crecimiento Conjunto:
Esta alianza ha permitido desarrollar un ecosistema de Servicios Integrados, donde las Soluciones de Telefonía Cloud de Tecnoera, incluyendo SIP Trunk con numeración nacional y portabilidad, se integran perfectamente con las plataformas de CrossNet, ofreciendo una mayor flexibilidad y opciones de alta disponibilidad a los clientes.
Resultados de la Colaboración Mutua:
La relación entre ambas empresas, basada en la confianza y el apoyo mutuo, ha logrado expandir ambas base de clientes y elevar la calidad de nuestros servicios, cumpliendo y superando las expectativas en términos de robustez, uptime y cumplimiento normativo, reafirmando el compromiso conjunto hacia la excelencia y la innovación en el campo de las Telecomunicaciones y los Servicios de Contact Center
Aprendizajes y Mejoras Continuas:
Valoramos y reconocemos la importancia de adaptarnos para satisfacer las necesidades de un mercado dinámico. Esta alianza nos ha enseñado a ofrecer soluciones de Telecomunicaciones que no solo complementan, sino que potencian las Soluciones de Contact Center de CrossNet para entregar juntos un servicio excepcional.
La colaboración entre Tecnoera y CrossNet demuestra cómo la unión de expertos en sus respectivas áreas puede generar valor en los negocios de los clientes a través de la tecnología.